Некоторые медицинские организации начали практиковать передачу результатов анализов через популярные мессенджеры. Несмотря на удобство, этот способ вызывает серьёзные вопросы о защите персональных данных. Ошибочная отправка информации не тому адресату или использование сервисов, серверы которых расположены за пределами Казахстана, создают высокий риск утечки конфиденциальных сведений. Об этом в беседе с журналистом ИА «INFO MONITORING» рассказала заведующая лаборатории Городской многопрофильной больницы города Қонаев Салтанат Толепбергеновна Дакеева.
Кодекс «О здоровье народа и системе здравоохранения» определяет персональные медицинские данные как сведения о состоянии здоровья и оказанных услугах, зафиксированные на любых носителях. В свою очередь, Закон «О персональных данных и их защите» обязывает организации, работающие с такими данными, применять правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности. Правила обращения с медицинскими данными также предусматривают использование только защищённых информационных систем, которые гарантируют конфиденциальность и контроль доступа.
Мессенджеры, включая WhatsApp, этим требованиям не соответствуют. Несмотря на встроенное шифрование, такие сервисы не обеспечивают должного уровня защиты и не входят в перечень сертифицированных каналов связи, разрешённых для работы с медицинскими данными в Казахстане.
«Пациенты имеют право требовать соблюдения всех норм по защите своих данных. Наиболее надёжный способ — это личное получение результатов в медицинском учреждении или использование специально разработанных защищённых порталов. Там, где такие системы пока не внедрены, мы рекомендуем забирать документы лично, чтобы исключить любые риски неправомерного распространения информации», — подчеркнула Салтанат Дакеева.