Житель области Жетісу обратился в Департамент торговли и защиты прав потребителей после неудачной покупки дорогостоящей бытовой техники.
По словам пенсионера, продавец убедил его приобрести моющий пылесос стоимостью 700 тысяч тенге. Покупку оформили в кредит на всю сумму. Позже мужчина решил отказаться от товара и потребовал вернуть деньги, однако самостоятельно урегулировать вопрос с предпринимателем не смог.
Сотрудники Департамента рассмотрели обращение и изучили представленные документы. После их вмешательства спор удалось урегулировать, и продавец вернул пенсионеру 700 тысяч тенге.
В ведомстве призвали потребителей не спешить с дорогостоящими покупками и внимательно изучать условия договора, оплаты и кредитования. При возникновении спора рекомендуется сначала обратиться с требованием непосредственно к продавцу, а если договориться не удалось — обратиться за помощью в органы по защите прав потребителей.