В Мангистауской области потребительнице удалось вернуть деньги за некачественные стоматологические услуги.
По данным Комитета по защите прав потребителей, в декабре 2025 года жительница Актау прошла лечение в частной клинике. При этом услуги были оказаны без заключения письменного договора — факт обращения подтверждался только оплатой через банковское приложение.
Через несколько недель у пациентки возникли осложнения, был диагностирован периодонтит. По рекомендации врача её направили в областную стоматологию, где экстренно удалили зуб.
Клиника, где проводилось лечение, отказалась возвращать средства, после чего женщина обратилась в департамент по защите прав потребителей.
По итогам рассмотрения ей выплатили 262 тысячи тенге — в сумму вошли возврат за лечение, расходы на восстановление зуба и компенсация морального вреда.
Случай подтверждает: отсутствие договора не лишает права требовать возврата средств за некачественные услуги.