Любой гражданин Казахстана может добровольно установить запрет на оформление банковских кредитов и микрозаймов на свое имя. Такая мера позволяет снизить риск незаконного получения займа мошенниками и доступна бесплатно через портал и мобильное приложение eGov.
Чтобы активировать услугу на сайте eGov.kz, необходимо авторизоваться в личном кабинете, открыть раздел «Сервисы», выбрать функцию добровольного отказа от получения банковских займов и микрокредитов, заполнить электронное заявление и подтвердить его электронной цифровой подписью. После обработки запроса информация об оказании услуги отображается в истории полученных услуг.
Аналогичная возможность предусмотрена и в приложении eGov Mobile. Для этого достаточно перейти в раздел популярных услуг, выбрать сервис отказа от займов и микрокредитов, заполнить необходимые данные и подтвердить действие с помощью ЭЦП.
После подключения сервиса в кредитной истории гражданина появляется отметка о действующем запрете. Банки и микрофинансовые организации видят эту информацию при обращении в кредитные бюро и обязаны учитывать ее при рассмотрении заявок. Если при наличии такого запрета кредит все же будет оформлен без ведома владельца данных, он подлежит списанию.
При необходимости ограничение можно снять в любой момент, вновь воспользовавшись сервисом. Однако в Агентстве обращают внимание, что запрет распространяется не на все организации. В частности, ломбарды и отдельные компании, не использующие сведения кредитных бюро, не подпадают под действие данной услуги.
По данным Агентства по регулированию и развитию финансового рынка, по состоянию на 1 июня 2026 года сервисом «Стоп-кредит» казахстанцы воспользовались уже 6,3 миллиона раз, что свидетельствует о высоком спросе на инструмент защиты от финансового мошенничества.