В ноябре 2025 года жительница Западно-Казахстанской области обратилась в Департамент торговли и защиты прав потребителей после неудачного опыта заказа мебели у частного мастера.
Женщина заказала дорогой стол из керамогранита, оплатив 170 000 тенге за работу и 137 155 тенге за материалы. Однако уже при получении изделия выявились дефекты: конструкция оказалась неустойчивой, а столешница прогибалась. Несмотря на попытку мастера устранить недостатки, проблема сохранилась.
Через два месяца во время застолья стол треснул, испортив мероприятие.
Исполнитель отказался выполнять обещанный ремонт, но при поддержке Департамента женщина обратилась в суд и выиграла дело: ей полностью возместили расходы в размере трехсот тысяч тенге и присудили компенсацию морального вреда.