Министерство туризма и спорта Казахстана напомнило гражданам правила безопасного оформления туристических поездок. В ведомстве подчеркнули, что надежность отдыха во многом зависит от того, насколько правильно оформлены документы при покупке тура.
Перед оплатой поездки туристам советуют убедиться, что турагентство работает официально. Для этого необходимо проверить наличие уведомления о начале деятельности и наличие компании в государственном электронном реестре.
Одним из главных этапов оформления тура является подписание договора на туристическое обслуживание. В документе обязательно должны быть прописаны направление поездки, даты путешествия, стоимость тура, условия оплаты и отмены бронирования,д ответственность сторон и правила возврата денежных средств.
После внесения оплаты обязательно требуйте фискальный чек: перевод денег на личные банковские счета менеджеров может лишить туриста правовой защиты, поэтому оплачивать услуги следует только официальным способом.
После подтверждения бронирования и полной оплаты турагентство обязано передать туристу все необходимые документы для поездки: ваучер с информацией об отеле и трансфере, авиабилеты или маршрутные квитанции, страховой полис и туркод, подтверждающий защиту туриста в системе гарантирования прав граждан при выездном туризме.
Если во время отдыха возникнут чрезвычайные ситуации, гражданам рекомендуют сразу обращаться на горячую линию системы «Туристік Қамқор» по телефону: +7 700 112 2 112