Жители Казахстана могут напрямую сообщать о городских проблемах через цифровой сервис «Таза Қазақстан».
Теперь для обращения не нужно посещать государственные органы или искать ответственные службы. Достаточно воспользоваться Telegram-ботом TazaQazBot или разделом «Таза Қазақстан» в приложении eGov Mobile.
Сервис позволяет оперативно сообщать о несанкционированных свалках, перебоях с вывозом твердых бытовых отходов, неисправном уличном освещении, поврежденных дорогах и неудовлетворительном санитарном состоянии общественных территорий.
Чтобы оставить заявку, необходимо сфотографировать проблему, указать её местоположение, кратко описать ситуацию и отправить обращение через платформу.
После регистрации сообщение автоматически направляется в соответствующий местный исполнительный орган. По итогам рассмотрения ответственные службы устраняют выявленные нарушения и загружают фото, подтверждающие выполненные работы.
С начала работы сервиса по всей стране уже рассмотрено более 45 тысяч обращений граждан.
«Таза Қазақстан» становится удобным инструментом взаимодействия между жителями и коммунальными службами, помогая быстрее решать вопросы благоустройства и поддерживать порядок в населенных пунктах.