Жителю Алматинской области вернули 1,35 млн теңге за кухонный гарнитур, который компания так и не изготовила и не установила в оговоренные сроки.
Потребитель заключил с компанией договор на изготовление и монтаж кухонной мебели и полностью оплатил заказ стоимостью 1 350 000 теңге. Однако исполнитель нарушил установленный срок выполнения работ. Несмотря на требования заказчика, деньги компания возвращать отказалась.
После обращения потребителя Департамент торговли и защиты прав потребителей по Алматинской области провел внеплановую проверку. В ходе нее специалисты выявили нарушения законодательства в сфере защиты прав потребителей.
По результатам проверки в отношении предпринимателя были приняты предусмотренные законом меры государственного реагирования.
В итоге права потребителя восстановили: компания вернула всю внесенную сумму в размере 1 350 000 теңге.
В Департаменте подчеркнули, что своевременное обращение за защитой своих прав позволило решить спор без длительного судебного процесса.