Агентство по регулированию и развитию финансового рынка подвело итоги масштабной реформы рынка микрофинансовых организаций и коллекторских агентств. За последние несколько лет в стране существенно ужесточили требования к участникам рынка, усилили контроль и ввели дополнительные механизмы защиты заемщиков.
По данным на 1 июня 2026 года, в Казахстане работают 211 микрофинансовых организаций и 205 коллекторских агентств.
Одним из ключевых направлений реформы стало повышение финансовой устойчивости МФО. Минимальный размер уставного капитала увеличен вдвое — до 200 млн тенге, введены более строгие требования к достаточности капитала и качеству кредитного портфеля. Также пересмотрены правила выдачи микрокредитов: ограничена максимальная эффективная ставка вознаграждения, введены дополнительные требования к онлайн-кредитованию, включая обязательный 24-часовой период охлаждения перед получением займа.
Для снижения долговой нагрузки граждан ограничена выдача новых микрокредитов заемщикам с просроченной задолженностью, а также тем, кому ранее списали долги. Кроме того, до 1 мая 2027 года продлен мораторий на передачу проблемной задолженности физических лиц коллекторским агентствам.
Серьезные изменения коснулись и работы коллекторов. Усилены требования к руководителям агентств, запрещена их аффилированность с финансовыми организациями, расширены основания для исключения из реестра. Также введена обязанность сначала проводить процедуру урегулирования задолженности и только затем применять меры взыскания. Одновременно увеличены административные штрафы и введена персональная ответственность сотрудников за злоупотребления.
Надзор за рынком также стал значительно жестче. С 2023 года проведено 824 проверки, применено 310 мер надзорного реагирования и наложено более двух тысяч административных штрафов на общую сумму 693,4 млн тенге. За систематические нарушения лицензий лишились 99 микрофинансовых организаций, еще у 29 их действие было приостановлено, а 47 коллекторских агентств исключены из государственного реестра.
По итогам 2025 года благодаря мерам надзорного реагирования МФО и коллекторы полностью или частично списали задолженность, штрафы и пени почти 34 тысячам заемщиков. Еще для 722 тысяч человек была проведена реструктуризация долгов.
В Агентстве отмечают, что дальнейшее развитие отрасли будет происходить в рамках нового Закона о банках, который вводит для микрофинансовых организаций требования к системе управления рисками, внутреннему контролю и корпоративному управлению. Кроме того, создается институт саморегулирования, который должен повысить качество работы участников рынка и уровень защиты прав потребителей финансовых услуг.