Покупка жилья за несколько десятков миллионов тенге — это всегда ожидание комфорта, тишины и высокого качества. Но на практике даже квартиры бизнес-класса не всегда соответствуют заявленным стандартам.
С такой ситуацией столкнулся житель Карагандинской области. После заселения он обнаружил серьёзную проблему — слабую шумоизоляцию. Звуки воды и шума сантехники у соседей были отчётливо слышны прямо в спальне.
Несколько независимых экспертиз и замеры аккредитованных организаций документально подтвердили наличие ошибок застройщика. Однако сам застройщик долгое время не предпринимал никаких действий в ответ на обращения потребителя.
Решить проблему удалось только после вмешательства Департамента защиты прав потребителей по Карагандинской области. Застройщиком были устранены все недостатки, допущенные при строительстве.
Вывод простой: даже дорогое жильё не гарантирует идеального качества.
Без документов и экспертиз добиться результата бывает сложно, поэтому обязательно фиксируйте и предоставляйте доказательства нарушений.