Мемлекеттік қызметтерді цифрландыру белсенді жүргізіліп жатқанына қарамастан, Қазақстан заңнамасында хабарламаларды электронды түрде ғана емес, қағаз түрінде де беру мүмкіндігі сақталған.
Бұл — жаңа норма емес.
Қазақстан Республикасы Ұлттық экономика министрінің 2015 жылғы 6 қаңтардағы №4 бұйрығымен бекітілген «Хабарламалардың нысандарын және хабарламаларды мемлекеттік органдардың қабылдау қағидаларын бекіту және хабарламаларды қабылдайтын мемлекеттік органдарды айқындау туралы» қағидалар бастапқыдан-ақ хабарламаларды электронды және қағаз түрінде беруге мүмкіндік берген.
2026 жылы аталған бұйрыққа өзгерістер мен толықтырулар енгізілді. Тиісті түзетулер Қазақстан Республикасы Премьер-Министрінің орынбасары — Ұлттық экономика министрінің 2026 жылғы 4 мамырдағы №44 бұйрығымен бекітіліп, 2026 жылғы 12 шілдеде күшіне енді. Бұл ретте хабарламаларды электронды немесе қағаз түрінде беру мүмкіндігі сақталды.
Қолданыстағы Қағидалардың 7-тармағында:
«Хабарлама электронды немесе қағаз түрінде беріледі», — деп нақты көрсетілген.
Сонымен қатар, қағидалардың 3-тармағында хабарламаны қағаз жеткізгіште беру тәртібі жеке белгіленген.
Мұндай хабарлама қабылдаушы ұйымның лауазымды тұлғасына тікелей беріледі. Ол құжаттың толық толтырылуын, қажетті құжаттардың бар-жоғын және хабарламаны беріп отырған тұлғаның өкілеттігін тексереді. Хабарламаны қабылдау немесе қабылдамау туралы шешім құжат тапсырылған жерде және сол сәтте қабылданады.
Ал Қағидалардың 8-тармағына сәйкес, хабарлама қағаз түрінде қабылданған жағдайда, өтініш берушіге оны қабылдау туралы талон беріледі.
Осылайша, соңғы өзгерістер хабарламаларды қағаз түрінде беру мүмкіндігін жойған жоқ. 2026 жылғы 12 шілдеде күшіне енген түзетулерден кейін де хабарламаларды электронды және қағаз түрінде беру мүмкіндігін көздейтін норма сақталды.
Екі нысанның сақталуының практикалық маңызы да бар. Мемлекеттік ақпараттық жүйелердің жұмыс істеуі техникалық ақаулардың, жекелеген сервистердің уақытша қолжетімсіз болуының немесе құжаттарды электронды түрде беру кезінде туындайтын басқа да қиындықтардың болмауына толық кепілдік бермейді. Мұндай жағдайларда Қағидаларда көзделген қағаз түріндегі нысан цифрлық жүйелердің жұмысына қарамастан хабарлама беруге мүмкіндік береді.
Яғни бұл бөлікте тәртіп өзгеріссіз қалды: Қағидалар хабарламаларды электронды да, қағаз түрінде де беруге мүмкіндік береді.