Министерством туризма и спорта Республики Казахстан утверждены Типовые квалификационные характеристики должностей руководителей, специалистов и работников в сфере игорного бизнеса.
На первый взгляд может показаться, что речь идёт лишь о техническом документе, определяющем должностные обязанности работников казино и залов игровых автоматов. Однако значение этого решения значительно шире.
Впервые на государственном уровне систематизированы квалификационные требования к основным профессиям игорной индустрии. Документ устанавливает должностные обязанности, требования к знаниям и квалификации менеджеров казино, слот-менеджеров, менеджеров видеонаблюдения, пит-боссов, дилеров-инспекторов, супервайзеров, дилеров (крупье), операторов видеонаблюдения, маниранеров и слот-операторов.
Фактически это означает, что игорный бизнес рассматривается государством как полноценная отрасль экономики, для которой необходимы единые профессиональные стандарты и понятные требования к персоналу.
Принятие квалификационных характеристик повышает статус работников отрасли. Каждая должность получила официально закреплённые обязанности, требования к знаниям и уровню подготовки, что создаёт основу для более качественного подбора кадров, обучения персонала и развития профессиональных компетенций.
Не менее важен и общественный эффект. На протяжении многих лет профессии, связанные с работой в казино и залах игровых автоматов, нередко воспринимались неоднозначно. Между тем сотрудники легальных игорных заведений работают в сфере, деятельность которой строго регулируется государством и сопровождается многочисленными требованиями законодательства.
Появление официальных квалификационных характеристик свидетельствует о признании значимости этих профессий и способствует формированию более объективного отношения к работникам легального игорного бизнеса как к квалифицированным специалистам, работающим в регулируемой отрасли экономики.
Особую актуальность это решение приобретает на фоне последних изменений в отрасли. Государство расширяет географию игорного бизнеса, рассматривает создание новых игорных зон и всё чаще связывает развитие легальной игорной индустрии с туристическим потенциалом страны.
В этих условиях развитие отрасли невозможно без квалифицированных кадров. Поэтому утверждение типовых квалификационных характеристик можно рассматривать как ещё один последовательный шаг к дальнейшему развитию легального игорного бизнеса, повышению профессионализма работников и укреплению доверия к отрасли со стороны государства, бизнеса и общества.