История жителя Алматы стала наглядным примером того, чем могут обернуться покупки товаров, активно рекламируемых в различных соцсетях.
Мужчина приобрёл популярный продукт, доверившись рекламе в социальных сетях. Но буквально через минуту после применения состояние мужчины резко ухудшилось. У него проявилась сильная аллергическая реакция. Скорая помощь, прибывшая по вызову, госпитализировала пострадавшего.
После выписки мужчина попытался вернуть деньги за товар, однако продавец перестал выходить на связь. В итоге потребитель обратился за помощью в Департамент торговли и защиты прав потребителей по области Жетісу.
После вмешательства уполномоченного органа продавец признал обоснованность претензий.
В результате потребителю вернули полную сумму — 90 000 тенге. Его права были восстановлены, а конфликт урегулирован.